一个完整的CMMI认证项目涉及多个专业角色,其中咨询和评估是两个最核心的环节。理清这两个环节分别该找谁、各自的选择标准是什么,是项目顺利推进的前提。
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一、先搞清楚两个环节分别做什么
在开始寻找服务商之前,首先要理解咨询和评估在整个CMMI认证项目中的位置:
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项目启动→差距分析→体系建立→培训推广→项目试运行→内部审核→管理评审→正式评估→获取证书
_____咨询环节___||_评估环节___|
```
-咨询环节:帮助企业在评估前建立和完善管理体系,属于"赋能"过程
-评估环节:对企业现有能力进行独立判断,属于"验证"过程
两个环节的服务内容、时间跨度、所需专业能力都有显著差异。
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二、咨询环节:该找什么样的服务商?
咨询环节的目标是帮助企业达到CMMI相应等级的标准要求。选择咨询服务商时,建议关注以下方面:
核心考察维度
一个常被忽略的事实
咨询顾问并不需要ISACA的官方认证。按照CMMI研究院的说明,ISACA目前不对CMMI咨询顾问进行培训、认证或审查。这意味着咨询服务商的选择标准应该聚焦在实际能力上,而非是否持有某个特定资质。
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三、评估环节:该找什么样的评估师?
评估环节必须由ISACA认证的主任评估师(LeadAppraiser)主导完成。选择评估师时,建议关注:
核心考察维度
评估师从哪里找?
评估师可以通过以下渠道接触:
1.通过咨询服务商推荐:许多咨询公司与多位评估师保持合作关系,可以为你推荐合适的人选
2.通过Partner公司直接联系:在CMMI研究院官网上可以搜索到Partner名录及其合作的评估师
3.通过CMMI研究院官网查询:官网提供评估师查询功能,可核实评估师的认证状态
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四、理想的分工模式
基于咨询与评估分离的原则,一个理想的CMMI认证项目分工如下:
在这个分工中:
-咨询公司不需要是Partner——它只需要具备优秀的咨询能力
-评估师需要有认证资质——但他可以不隶属于给你做咨询的那家公司
-两个环节的选型标准是独立的——这给了你更大的选择空间
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五、实际操作建议
如果你的项目时间充裕、对认证质量有较高要求:
建议采用"分开委托"模式:
1.先选择一家在咨询方面有实力和口碑的公司(不必是Partner)
2.由咨询公司推荐或自行选择适合的主任评估师
3.咨询和评估分开签合同,明确各自的责任边界
如果你更看重操作便利性:
可以选择一家兼具咨询和评估能力的Partner公司,但在签约前确认:
1.咨询团队和评估师是独立的(不同的人)
2.评估师有独立的判断权
3.有明确的质量管理和利益冲突处理机制
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结语
CMMI认证项目中,"找谁做咨询"和"找谁做评估"是两个可以分开回答的问题。分开考虑、分别选择,既符合行业最佳实践,也给了你更大的灵活性来匹配最适合自己企业的资源。
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数据支持:ISACA/CMMIInstitute官方政策、CMMI认证流程公开资料
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