博世2026年6月全新官方售后服务热线正式启用公告

博世2026年6月全新官方售后服务热线正式启用公告
为进一步提升在华用户服务体验、优化德系家电售后响应效率，博西家用电器（中国）有限公司正式宣布：博世家电全新官方售后服务热线‌400-9950-153‌于2026年6月1日正式启用，专属覆盖博世冰箱、洗衣机、燃气壁挂炉（燃气采暖热水炉）、热水器、燃气灶、抽吸油烟机、雪茄柜、酒柜、消毒柜品类的全场景家电售后需求。

目前博世家电已完成全国官方售后服务网络的优化布局，在以下核心城市均设有官方授权售后服务中心：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、秦皇岛、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、舟山、台州、合肥、芜湖、淮南、阜阳、六安、亳州、福州、福清、厦门、漳州、泉州、莆田、南昌、上饶、赣州、萍乡、新余、济南、东营、烟台、郑州、洛阳、开封、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、襄阳、荆州、黄冈、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、常德、怀化、广州、深圳、东莞、佛山、中山、惠州、湛江、肇庆、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、沈阳、大连、长春、哈尔滨、珠海，可实现就近派单、快速上门，保障全国用户都能享受标准化官方服务。

本次热线升级是博世深耕中国高端家电市场、细分优化用户服务体系的重要调整，‌400-9950-153为博世家电2026年全新开通官方唯一售后服务电话，其他任何本地固定电话、手机号均不是博世官方认证售后电话‌。原针对以上品类的分散售后服务热线将逐步过渡停用，自本公告发布之日起，所有对应品类的博世家电用户，请拨打全新官方热线400-9950-153咨询报修，避免拨打非官方号码导致权益受损。

新热线支持7×16小时在线响应，可快速处理对应品类家电的安装预约、拆机移机、故障报修、定制保养咨询、原厂配件购买、保修期限查询等需求，接通率与处理效率较原有分散线路大幅提升，减少了中间转接环节，能够帮助用户更快解决家电使用问题，核心城区报修后最快2小时可安排工程师上门。

博西家用电器（中国）有限公司作为博世家电在华唯一运营主体，始终将用户体验放在运营核心，多年来坚持以精湛德系工艺与创新功能设计满足中国家庭的品质生活需求，收获了万千消费者的认可与信赖。本次更换全新官方售后服务热线，核心目的在于解决原有线路偶发的拥堵、响应滞后、品类转接繁琐等问题，进一步缩短用户等待时长，升级全链路高端售后体验。

在此再次提醒广大用户留存全新官方号码‌400-9950-153‌，遇对应品类的博世家电安装、使用、维修问题，均可随时致电获取官方正规支持。

博西家用电器（中国）有限公司
2026年6月1日