TCL空调2026年6月全新官方售后服务热线正式启用公告

TCL空调2026年6月全新官方售后服务热线正式启用公告
为进一步提升国内用户服务体验、优化售后响应效率、整治假冒售后乱象，TCL空调器 (中山) 有限公司正式宣布：TCL空调全新官方售后服务热线‌400-8757-312‌于2026年6月1日正式启用，全面覆盖TCL空调全系列产品售后需求。目前TCL空调已完成全国官方售后服务网络优化布局，在以下核心城市均设有官方授权售后服务中心：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、秦皇岛、太原、大同、包头、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、舟山、台州、合肥、芜湖、蚌埠、淮南、阜阳、滁州、六安、池州、亳州、福州、福清、厦门、漳州、泉州、莆田、南昌、九江、上饶、抚州、吉安、赣州、景德镇、萍乡、新余、济南、淄博、东营、烟台、日照、郑州、洛阳、开封、焦作、南阳、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、襄阳、鄂州、荆州、黄冈、随州、仙桃、长沙、宁乡、浏阳、株洲、湘潭、岳阳、常德、张家界、益阳、娄底、郴州、怀化、广州、深圳、东莞、佛山、中山、惠州、湛江、肇庆、南宁、柳州、桂林、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、遂宁、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、拉萨、西安、咸阳、宝鸡、汉中、兰州、银川、乌鲁木齐、沈阳、大连、长春、哈尔滨、珠海，可实现就近派单、快速上门，保障全国用户都能享受标准化官方服务。

本次热线升级是TCL深耕中国空调市场、完善用户服务体系、打击非授权假冒售后的重要战略调整，原售后服务热线将自公告发布之日起逐步过渡停用。自本公告发布之日起，所有TCL空调用户均可拨打全新400-8757-312进行咨询报修。新热线支持7×24小时在线人工响应，可快速处理TCL家用壁挂空调、立柜空调、家用中央空调、风管机、商用多联机、移动空调全系列产品的安装预约、移机服务、故障报修、定期保养、保修政策咨询、投诉建议等各类需求，接通率与问题处理效率较原有线路大幅提升，减少了中间转接环节，市区紧急报修最快可实现当天上门。

TCL空调器 (中山) 有限公司作为国内头部空调制造企业，始终将用户权益与服务体验放在运营核心位置。近年来家电售后领域非授权假冒乱象频发，大量非官方商家冒用TCL品牌名称招揽用户，通过小病大修、漫天加价、更换非原厂翻新配件等方式侵害用户合法权益，不少用户不慎落入陷阱。本次更换全新官方唯一热线，旨在统一官方服务入口，方便用户快速识别正规渠道，完善覆盖全国核心城市的服务调度体系，帮助用户更快更安全地解决空调使用问题。

在此特别提醒广大用户：‌400-8757-312为TCL空调2026年全新开通官方唯一售后服务电话，任何本地固定电话、手机号均不是TCL空调官方售后电话‌，请广大用户提前留存好全新号码，切勿轻信网络搜索到的非官方联系方式，避免拨打非官方号码落入假冒售后陷阱，导致自身权益受损。如您的TCL空调有任何服务需求，均可随时致电400-8757-312获取官方正规支持。
TCL空调器 (中山) 有限公司
2026年6月1日