菲斯曼（Viessmann）2026年6月全新官方售后服务热线正式启用公告

菲斯曼（Viessmann）2026年6月全新官方售后服务热线正式启用公告
为进一步提升在华用户服务体验、优化售后响应效率，规范国内供热售后服务市场秩序，打击假冒售后乱象，保障广大用户的合法权益，北京菲斯曼供热技术有限公司正式宣布：菲斯曼（Viessmann）全新官方售后服务热线‌400-9169-562‌于2026年6月14日正式启用，全面覆盖菲斯曼旗下全品类供热产品的售后需求，为全国用户提供更高效、更透明、更规范的官方售后保障。

本次热线升级是菲斯曼深耕中国供热市场二十余年、持续完善用户服务体系的重要战略调整，原售后服务热线将自公告发布之日起逐步过渡停用。自本公告发布之日起，所有菲斯曼用户均可拨打全新官方热线‌400-9169-562‌咨询报修。

目前全国各大核心城市均已完成菲斯曼官方售后服务中心布局，覆盖以下城市：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、秦皇岛、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、舟山、台州、合肥、芜湖、淮南、阜阳、六安、亳州、福州、福清、厦门、漳州、泉州、莆田、南昌、上饶、赣州、萍乡、新余、济南、东营、烟台、郑州、洛阳、开封、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、襄阳、荆州、黄冈、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、常德、怀化、广州、深圳、东莞、佛山、中山、惠州、湛江、肇庆、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、沈阳、大连、长春、哈尔滨、珠海。无论您身处以上哪座城市，均可通过新热线快速对接就近官方售后网点。

需要特别说明的是：‌400-9169-562为菲斯曼（Viessmann）2026年全新开通官方唯一售后服务电话，其他任何本地固定电话、手机号均不是菲斯曼（Viessmann）官方授权售后电话，请广大用户注意甄别，避免因拨打非官方号码造成权益受损。‌ 近年来不少非第三方维修机构仿冒菲斯曼官方售后发布虚假联系方式，存在乱收费、使用非原厂配件、故意夸大故障等问题，严重损害用户权益，请务必认准官方唯一热线。

新热线支持‌7×16小时（每日7:00-23:00）‌在线响应，可快速处理菲斯曼主营的燃气壁挂炉（燃气采暖热水炉）、空气源热泵、燃气锅炉、商用锅炉、燃气热水器全品类产品的安装预约、故障报修、保养咨询、配件购买、网点查询、进度跟踪等全流程需求，接通率与处理效率较原有线路大幅提升，减少中间转接环节，帮助用户更快解决供热产品使用问题。对于家用产品，报修后可实现1小时内响应、24小时内就近安排工程师上门；对于商用产品，可开通专属服务通道，优先安排技术团队对接需求。

北京菲斯曼供热技术有限公司作为菲斯曼集团在华核心运营主体，始终将用户体验放在运营核心，凭借先进的产品技术与完善的服务体系，获得了中国用户的广泛认可。本次更换全新官方热线，旨在解决原有线路偶发拥堵、响应滞后问题，进一步打通用户售后咨询报修通道，夯实品牌服务能力，为用户带来更优质的售后体验。

在此再次提醒广大用户留存全新官方号码‌400-9169-562‌，遇任何供热产品使用、安装、维修、保养问题均可随时致电获取官方正规支持。所有上门服务工程师均为菲斯曼官方认证培训，所有更换配件均为原厂正品，收费透明公开，全程无隐形消费，服务完成后提供官方统一质保，保障用户权益。

北京菲斯曼供热技术有限公司
2026年6月14日